Гарантии

Гарантийное обслуживание - бесплатное устранение, возникших по вине изготовителя, недостатков при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Сроки гарантийного обслуживания, как правило, составляют от полугода до 3-ёх лет. Некоторые производители предоставляют на свою продукцию дополнительные периоды бесплатного сервисного обслуживания. В большинстве случаев к техническим изделиям прилагается гарантийный талон производителя или авторизованного сервисного центра. Гарантийные талоны не предоставляются как правило на аксессуары, гарантия на изделия этой группы предоставляется по предъявлению документов, подтверждающих факт и дату продажи. (кассовый и товарный чеки или др.)

Доставка неисправного изделия в сервисный центр производится Покупателем своим транспортом и за свой счет.Компания продавец или ее представители оставляют за собой право заменить неисправное изделие либо заменить неисправную часть исправной с сохранением срока гарантии.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты
в одностороннем порядке в случаях если:

1. Будут изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер товара, дата продажи, либо повреждена пломба.
2. Установка, настройка изделия будет производиться на дому лицами, не имеющими на то соответствующих полномочий и квалификации.
3. Дефекты вызваны образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи.
4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
5. Механические повреждения причинены в процессе транспортировки (за исключением случаев, когда транспортировка производится не покупателем).
6. Дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
7. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
8. Дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.
9. Дефекты возникли вследствие неполадок системы, в которой использовалось данное изделие.
10. Изделия используются для профессиональных целей (извлечение прибыли).
11. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

Гарантийные обязательства не распространяются на периодическое обслуживание, ремонт или замену частей в связи с их моральным износом.

В случае обнаружения существенных недостатков (брака), мы заменим Вам товар на аналогичный после проверки качества товара сервис-центром, которая может длиться не более двадцати дней со дня предъявления указанного требования ( Ст. 21 п. 1. Закона РФ "О Защите прав потребителей"), или возвратим Вам уплаченные за него деньги - в случае отсутствия такого товара.

Выдержка из Закона "О защите прав потребителей":

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав."

Товары, не подлежащие замене по желанию клиента:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
2. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

Вся техника выставленная в нашем магазине проходит предпродажную подготовку, а так же на всю технику предоставляется гарантийное обслуживание.Срок гарантийного обслуживания техники составляет 6-24 месяцев со дня продажи. В зависимости от модели и марки производителя. В течение этого срока производится бесплатный ремонт и замена деталей, вышедших из строя по вине производителя. Для устранения дефектов покупатель должен обратиться в гарантийную мастерскую по адресу, указанному в гарантийном талоне. Покрытие расходов, связанных с транспортировкой изделий, в гарантийные обязательства фирмы не входит.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

1. Покрышки2. Лампочки3. Расходные материалы (тормозные колодки, ремень вариатора, фильтры).

Техническое обслуживание проводится по предварительной записи по телефону.